In uw informatiesystemen vindt u vaak een schat aan bedrijfsinformatie.
Die informatie kan u helpen om de juiste richting te kiezen in uw marketing.
Zo wordt het snel duidelijk waar u precies het verschil maakt voor uw klanten. 

U kent de voordelen, de kenmerken, de plus- en de minpunten van uw producten en uw diensten, maar u kan ze niet vertalen in troeven voor uw klanten. Wat moet u doen als u er niet in slaagt de taal van de klant te spreken? Servicepoint helpt u dan uw USP in kaart te brengen. We koppelen de eigenschappen van uw producten en diensten aan zorgen, de waarden en de vragen van uw klanten. Zodat uw oplossingen duidelijk worden.

Zodat u anders bent, dan de anderen.

Om precies te weten wat de concurrentie in de markt is, kan men een mysterieshoppingsessie houden. Een mysterieshoppingsessie heeft inzake marketing-communicatie vooral nut bij strategische benchmarking en USP-ontwikkeling.

Mysterieshoppingsessies kunnen telefonisch of op locatie. Er kunnen vragen gesteld worden, Servicepoint kan ook effectief aankopen doen. Op voorhand wordt een checklist (met checkpoints) ontwikkeld met de te onderzoeken items en de te stellen vragen waarop de mysterieshoppingsessie een antwoord dient te bieden. Alle informatie wordt in een vergelijkend rapport samengevat.